UnifyDriveでは、お客様のデータストレージとアクセス性のニーズを満たす高品質のNASデバイスをご提供できるよう努めております。しかしながら、返金が必要となる場合もあることをご理解しております。UnifyDriveの返金ポリシーは、分かりやすくお客様に配慮した設計となっております。以下の利用規約をご確認ください。

払い戻しの資格
1. 期間: 払い戻しリクエストは、元の購入日から 30 日以内に提出する必要があります。
2. 製品の状態：
• 製品は、すべての付属品、マニュアル、パッケージを含め、元の状態で返品する必要があります。
• 誤用、物理的損傷、または不正な改造の兆候が見られる製品は返金の対象になりません。
• オリジナルのタグとパッケージ付き。
• 商品の状態を確認するために、商品の全体写真をご提供いただきますようお願いいたします。
• 配送用の箱や梱包材は捨てないでください。
3. 購入証明: 払い戻しを開始するには、有効な領収書または購入証明が必要です。
4. 返品はいかなる理由でも受け付けますが、返品送料の取り扱いは返品理由によって異なります。
（１）製品がお客様の個人的なニーズや期待を満たしていない場合：
• 返送料はお客様のご負担となります。
• これには、当社が提供すると主張していない機能が製品に備わっていない場合も含まれますのでご了承ください。
（２）製品に欠陥や品質上の問題があった場合
• 返品にかかる送料（該当する場合、交換品の送料を含む）はすべて当社が負担します。
*許可なく返品された商品は返金の対象とならず、返品センターへの配送時に拒否されるのでご了承ください。

返金不可の商品
• 送料: 返品が当社の欠陥または過失によるものでない限り、送料および手数料は返金されません。
• デジタル製品およびサービス: UnifyDrive が提供するデジタル製品、ソフトウェア ライセンス、またはサービスは、配信またはアクティブ化された後は返金できません。

不良品または破損品
商品到着後、商品をご確認の上、不足部品、不具合、破損、または商品間違いがございましたら、速やかにご連絡ください。商品に問題がある場合は、商品到着後48時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。商品、パッケージ、外側のラベルの写真をご提供いただければ、対応がスムーズに進みます。

配達不能および拒否された荷物
配達拒否、住所無効、署名不足などの理由により配達が失敗し、再発送またはキャンセルとなった場合、発生する可能性のある追加の手数料および配送料はお客様の負担となります。

返品手続き
1. 返品手続きを開始する：返品手続きを開始するには、カスタマーサポートチーム（support@unifydrive.com）までご連絡ください。ご注文番号と返品理由を明記してください。
2. ご注文番号、商品名、返品理由などの必要情報をご記入ください。商品の状態を確認するため、商品全体の写真をご提供ください。
3. 返品承認: 返品が承認されると、返品承認 (RMA) 番号と詳細な返品手順が送信されます。
4. 製品の発送：製品をしっかりと梱包し、RMA番号を明記の上、追跡可能な配送方法でご返送ください。
5. 返金処理：返品された商品を受領し、検査後、返金手続きを開始いたします。返金が元のお支払い方法に反映されるまで、7～14営業日かかります。クレジットカードでの返金の場合、お客様の口座への入金まで最大1請求サイクルかかることをご了承ください。返品手続き中は、クレジットカード会社にチャージバックを請求しないでください。チャージバックに関する紛争の解決には時間がかかります。通常、返品手続きが完了するまで辛抱強くお待ちいただくことをお勧めします。また、予期せぬ遅延が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチーム（support@unifydrive.com）までお問い合わせください。